Print Mailing

Wie reaktiviert man Millionen inaktive Kund:innen. KiK setzte auf datenbasierte Printmailings als CRM-Tool für die 64 % der myKiK-Kundenkarteninhaber:innen, die nicht per App oder E-Mail erreichbar sind. Ziel war es, diese Kund:innen zu einem Filialeinkauf zu aktivieren. Die Maßnahme erzielte Einlösequoten von bis zu 10,2 % und durchschnittliche Bonhöhen von bis zu 37 € – bei einem DBI-Uplift von +67%. Der Aufwand beschränkte sich auf Druck, Lettershop und Porto. So wurde aus einem einfachen Printmailing ein wirtschaftlicher CRM-Trigger mit belegbarer Relevanz und maximaler Budgeteffizienz.