Die Ansager – Ein Halt geht noch

Inmitten der EURO 2024 und massiver Kritik an der Deutschen Bahn zielte „Die Ansager“ darauf ab, die Markensympathie zu steigern und die junge Zielgruppe (18–27 Jahre) emotional anzusprechen. Durch humorvolle Live-Erlebnisse im Zug und authentische Social-Media-Inhalte sollte die negative Wahrnehmung kompensiert und ein positives Markenerlebnis geschaffen werden. Die Marken-Experience erreichte 19,3 Millionen Menschen und steigerte die Engagement-Rate in der Zielgruppe um 58 % im Vergleich zu den Top-35%-Kampagnen. Dies führte zu einer deutlichen Verbesserung des Markenimages bei den wichtigen Attributen „Sympathie“ und „Kundenorientierung“ und wirkte sich vor allem auf das negative Sentiment im Umfeld der EM positiv aus. So konnten auch die zentralen Geschäftsziele erreicht werden.