Ein Jahr UNBOUND MEDIA: Radikale Client Centricity überzeugt Partner und Kunden

Düsseldorf, 26.03.2026. Vor einem Jahr wurde CROSSMEDIA zu UNBOUND MEDIA. Das Rebranding markierte den Start einer radikalen Transformation. Heute zeigt sich: Eine neue Ära des Agenturverständnisses ist eingeläutet. Klare Haltung und ein mutiges Führungsmodell des unabhängigen Market Challengers führen zu radikaler Client Centricity, die bestehende und neue Kunden überzeugt.

DER ANSPRUCH: MEDIA BEYOND BOUNDARIES

Die 1997 gegründete, unabhängige Mediaagentur benannte sich Anfang 2025 nach 28 Jahren in Unbound Media um. Der neue Name steht für die Freiheit, Grenzen und Konventionen zu überwinden, um zukunftsweisende (Media-)Lösungen zu entwickeln. „Wir haben uns seit jeher über Haltung definiert. In Zeiten großer Marktveränderungen führen wir das unaufgeregt fort: Unbound Media bringt das als Marke auf den Punkt“, betont Markus Biermann, Gründer und Gesellschafter. Der Name sei nicht nur Ausdruck von Unabhängigkeit, sondern auch strategisches Versprechen: „Media Beyond Boundaries“ ist Kern der Vision und Maßstab aller Bestrebungen.

Aus Vision sowie Planungs- und Beratungsphilosophie entstand das Beyond Framework. Es macht zentrale Hürden sowie konkrete Wachstumspotenziale sichtbar, übersetzt Insights in disruptive Strategien und schafft klare Differenzierung über innovative Touchpoints, Kanäle oder Momente für Kunden und Neukunden. „Diese neue Exzellenz erzeugt messbares, nachhaltiges Wachstum“, erklärt Florian Holub, Managing Partner Strategy.

CLIENT CENTRIC & COLLECTIVE LEADERSHIP: KUNDENGEWINNE

Unbound Media hat Organisation und Führung grundlegend neu aufgesetzt – entlang einer einfachen Frage: Was bringt Kunden wirkliche Vorteile? Die Antwort: Keine Profit-Center, schnelle Entscheidungswege, enge Kompetenzvernetzung sowie wirkungsbasierte, ganzheitliche Lösungen. Die Transformation ist kein Selbstzweck, sondern fokussiert auf Herausforderungen der Kunden. Klassische Hierarchien wurden durch ein Modell ersetzt, dessen oberste Maxime Kundenzentrierung darstellt und das auf Collective Leadership setzt.

In der Praxis bedeutet das: Die Agenturfelder Client & Growth, Transformation & Operations sowie Ressource & Economics werden von einem Führungskollektiv geleitet. Die operative Steuerung liegt damit nicht mehr bei Einzelpersonen, sondern in einem interdisziplinären Team, das Kundenbedarfe schnell erkennt und maßgeschneiderte Lösungen bietet. Markus Biermann begleitet die Entwicklung der Agentur künftig als Lotse des Collective Leadership-Kreises, die geschäftsführenden Gesellschafter Stefan Happe und Armin Schroeder sind integraler Bestandteil des Führungskollektivs.

„Collective Leadership ist unser klares Bekenntnis zu einem konsequent systemischen Ansatz mit themenorientierter Führungsverantwortung“, sagt Nike Menzel, Managing Partner für den Bereich Transformation & Operations. Sie fügt hinzu: „Für unsere Kunden bedeutet das konkret: Wir betrachten ihre Herausforderungen nie isoliert. Ihre Ziele, die Dynamik des Marktes und die Kompetenzen unserer Agentur sind untrennbar miteinander verbunden. So stellen wir z. B. sicher, dass eine kreative Idee von Anfang an auch operativ exzellent und wirtschaftlich sinnvoll ist. Das bricht Silos auf und hebt die Qualität der Lösungen auf ein neues Level.“

Zwei Schlüsselrollen wurden im Kollektiv neu besetzt: Sebastian Biehl verantwortet seit Januar 2025 als Managing Partner Commercial die Weiterentwicklung von Kunden- und Agenturwirtschaftlichkeit; Lars Michel treibt seit August 2025 als Managing Partner New Business das Wachstum mit Fokus auf Neukundengewinnung voran.

Seit Michels Einstieg konnte Unbound Media mehrere bedeutende Kunden gewinnen. „Daran freut uns besonders, dass unsere Erfolge im Neugeschäft allesamt essenzielle Aspekte unserer Vision und unseres USP im Markt bestätigen“, erklärt Lars Michel. Im kollaborativen Spirit von „Proudly Together“ überzeugt die Agentur WestLotto gemeinsam mit Accenture Song. Sie zeigt sich gemäß der Devise „Build What’s Next“ visionär und zukunftsgerichtet durch den Gewinn des Programmatic-Etats eines großen deutschen Discounters. Und sie setzt sich ganz im Zeichen von „Impact Beyond Business“ in der Zusammenarbeit mit einer großen NGO für Verantwortungsbewusstsein und echten gesellschaftlichen Mehrwert ein. Darüber hinaus gelang die erfolgreiche Verteidigung des DAK-Gesundheit-Etats und damit die Fortführung einer langjährigen, vertrauensvollen Partnerschaft.

DIE HALTUNG: FREIHEITLICH & UNABHÄNGIG

Unbound Media engagiert sich für Projekte, die Medienvielfalt und Demokratie stärken. „In einer Welt, in der Freiheit keine Selbstverständlichkeit mehr ist, sind wir uns bewusst darüber, dass unser Handeln Einfluss über den eigenen Wirkkreis hinaus hat. Wir stehen ein für ein offenes, freies und pluralistisches Mediensystem, so wie es im Grundgesetz verankert ist“, gibt Markus Biermann zu verstehen. Die Agentur bekennt sich zu Neutralität und Offenheit und arbeitet derzeit an einer Open-Media-Richtlinie – mit dem Zielbild, immer auch Alternativen zu Walled Gardens aufzeigen zu wollen. Ein ernst gemeintes, komplexes Vorhaben – in klarer Abgrenzung zu populistischen Marktrufen.

Mit neuem Namen, geschärftem Selbstverständnis und klarer Haltung für ein offenes Mediasystem positioniert sich Unbound Media als Challenger. „Wir verstehen Wandel nicht als Notwendigkeit, sondern als Prinzip“, sagt Nike Menzel. „Gerade in unsicheren Märkten wollen wir Marken echte Stabilität geben – durch kollaboratives Denken, innovative Impulse und die Freiheit, neue Lösungen zu suchen, wo andere Grenzen sehen.“ Die Agentur investiert damit konsequent in wertbildendes Wachstum – für Kund:innen, Mitarbeitende und den Markt. Nicht zuletzt steht das preisgekrönte Düsseldorfer Office als Kulturzentrum von Unbound Media für den positiven Wandel: Die Agentur startet durch.

ÜBER UNBOUND MEDIA

UNBOUND MEDIA steht für Freiheit, Leidenschaft und exzellente Beratung – mit kompromisslosem Fokus auf die Ziele unserer Kunden. 1997 als inhabergeführte Mediaagentur Crossmedia gegründet, vereinen wir an unseren Standorten Düsseldorf, Hamburg und Bielefeld rund 200 Expert:innen aus interdisziplinären Teams. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir insights-basierte Strategien für wirkungsvoll vernetzte Kommunikationslösungen – unter anderem für die Bundeswehr, DAK-Gesundheit, Gustavo Gusto, Lidl, Netflix, Tamaris und WestLotto.

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