Chemnitz/Dresden/Berlin, 15. Oktober 2026. Die zebra group und die Berliner Strategieagentur CRTN haben die öffentliche Ausschreibung der AOK PLUS gewonnen. Der Zuschlag erfolgte im Rahmen eines europaweiten Verhandlungsverfahrens, begleitet durch die Hamburger Pitchberatung Francis Drake. Gegenstand des Mandats sind Konzept, Strategie, Beratung, Kreation und Umsetzung der regionalen Omnichannel-Kommunikation – einschließlich Monitoring und Erfolgsmessung.
„Gesundheit ist eine zentrale gesellschaftliche Herausforderung – und wir wollen unseren Beitrag dazu leisten, dass die Menschen in Sachsen und Thüringen ihr Leben so gesund wie möglich gestalten können. Dafür brauchen wir Kommunikation, die Orientierung gibt, verständlich ist und im Alltag wirkt. Mit zebra und CRTN haben wir ein Team gefunden, das diesen Anspruch teilt und mit uns gemeinsam weiterentwickeln wird“, sagt Max Wiedemann, Stabsbereichsleiter Unternehmensstrategie der AOK PLUS.
Für die zebra group ist der Etatgewinn auch eine Rückkehr: Die Zusammenarbeit mit der AOK PLUS hat vor rund 15 Jahren den Grundstein für die langjährige AOKErfahrung und Health-Care-Expertise der Agenturgruppe gelegt.
„Die AOK PLUS gehört zu unserer Geschichte. Im Pitch fiel deshalb öfter der Satz: Wir wollen sie wieder nach Hause holen“, sagt Joerg G. Fieback, Co-Founder und Geschäftsführer Kreation der zebra group. „Dabei geht es nicht um die Wiederbelebung einer früheren Zusammenarbeit, sondern um ein neues Kapitel mit Gesundheitskommunikation, die verständlich ist, ohne zu vereinfachen, und Nähe im Alltag beweist.“
Von der Rolle zur Wirkung
Im Zentrum des Pitches stand die Frage, wie sich eine Krankenkasse unterscheidbar positionieren kann, wenn sich Leistungen und kommunikative Rollen im Markt zunehmend angleichen. Die etablierte Rolle der AOK PLUS als Gesundheitslotsin bleibt dabei unverzichtbar, wird aber konsequenter auf ein messbares Ergebnis ausgerichtet: Menschen dabei zu unterstützen, länger gesund zu leben.
„Positionierungsräume verlieren ihre Kraft, sobald viele Wettbewerber sie besetzen“, sagt Paul Ledder, Mitgründer von CRTN. „Die nächste Stufe heißt deshalb: Was verändert eine Marke tatsächlich im Leben der Menschen? Mit ihrem Leitziel ‚mehr gesunde Jahre‘ hat die AOK PLUS die passende Maßeinheit bereits definiert: Zeit.“
Regionale Nähe trifft strategische Exzellenz
zebra bringt neben 15 Jahren Erfahrung im AOK-System ein tiefes Verständnis für Sachsen und Thüringen ein. CRTN ergänzt um weitere neun Jahre AOK-Erfahrung sowie besondere Expertise in Markenstrategie und Positionierung. Für die Zusammenarbeit bilden beide Agenturen ein integriertes Team mit klaren Verantwortlichkeiten.
„Unsere Aufgabe ist es nun, die Rolle der AOK PLUS als Gesundheitslotsin zu schärfen und in relevante Kommunikation zu übersetzen“, sagt Sabine Meusel, Geschäftsführerin am Dresdner Standort der zebra group. „Die Lotsin bleibt. Aber wir machen konkreter, wohin sie die Menschen begleitet: zu mehr gesunden Jahren. Diesen Anspruch wollen wir im Alltag spürbar machen.“
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