Next Level CRM

Der große Smartphone-Boom ist längst vorüber (-25% Absatz seit 2015), der Markt so umkämpft wie nie. Und durchschnittlich wird jede Woche ein weiteres Modell gelaunched. Samsung brauchte eine starke Antwort, um Marktführer zu bleiben… Die Lösung: Ein konsequent auf den Menschen ausgerichteter CRM-Marketingansatz verbunden mit einer ganzheitlichen Transformation der gesamten CRM-Kommunikation, die neu ausgerichtet und durch die konsequente Zusammenführung von Strategie, Data, Technologie und Kreation effektiver und effizienter als je zuvor gemacht wurde. So konnte Samsung dank individuell maßgeschneiderten Inhalten (Anzahl individualisierter Versionen: +148%) mehr Kunden aktivieren, sich mit ihrer Kommunikation zu beschäftigen (Opens: +174%). Der Effekt: eine deutlich verbesserte Konversion (+85%) sowie signifikant mehr Bestellungen (+142%). Next Level CRM!